Senior Technical Consultant – ServiceNow (m/w/d)

Die SGB-SMIT Group ist ein spezialisierter Transformatorenhersteller mit Wurzeln in Europa und Standorten in Europa, Asien und den Vereinigten Staaten. Im Mittelpunkt steht seit jeher der Anspruch, mit zuverlässiger Transformatorentechnologie einen aktiven Beitrag zu einer nachhaltigen Energiezukunft zu leisten. Transformatoren der SGB-SMIT Group kommen weltweit in Schlüsselprojekten der Energiewende zum Einsatz – beispielsweise in Wind- und Solarkraftwerken, in industriellen Anwendungen oder in der Energieinfrastruktur von Ballungsräumen.

Als unverzichtbares Glied in der Stromkette – zwischen Erzeugung, Übertragung und Verteilung – sorgen die Transformatoren der SGB-SMIT Group für stabile, effiziente und sichere Energieflüsse. Das Produktportfolio umfasst unter anderem Leistungstransformatoren, Verteilungstransformatoren, Gießharztransformatoren und Sonderlösungen für Rechenzentren, Industrie und E-Mobilität. Diese Vielfalt ermöglicht individuelle Lösungen für unterschiedlichste Anforderungen und Anwendungen.

Mit über 3.250 Mitarbeitern weltweit steht die SGB-SMIT-Gruppe für Nachhaltigkeit, Qualität und Innovation. In enger Zusammenarbeit mit Energieversorgern, Industriekunden und Infrastrukturbetreibern werden Lösungen entwickelt, die auf langfristige Zuverlässigkeit, Effizienz und Nachhaltigkeit ausgelegt sind.

Was wir bieten 🏝️ :

Bei der SGB-SMIT-Gruppe motiviert uns unsere Mission, unseren Kunden weltweit eine stabile und nachhaltige Energieversorgung zu bieten. Unser schlanker Entscheidungsprozess sorgt dafür, dass wir eng mit unseren Mitarbeitern und den Erfolgen unseres Unternehmens verbunden sind. Wir legen Wert auf persönliche Beziehungen unter Kollegen und fördern ein kooperatives Umfeld für unser nachhaltiges Wachstum:

Unsere Vorteile:

• 30+1 Urlaubstage & Sonderurlaub (z. B. Ausgleichstage oder Sonderurlaub an Geburtstagen)

• Attraktives Gehalt & Vergütungspakete

• Betriebliche Altersvorsorge und Versicherung für Mitarbeiter

• Flexible Arbeitszeiten

• Verschiedene Homeoffice-Optionen

• Persönliche Weiterentwicklung und Schulungen

• Hervorragendes Gesundheitsmanagement

• Fahrradleasing & IT-Hardware-Leasing

• Fitnesspass in Zusammenarbeit mit Hanse Fit

• Hervorragendes Betriebsrestaurant und kostenlose Getränke (Kaffee, Wasser)

• Firmenparkplätze mit Lademöglichkeiten für Elektrofahrzeuge

• Subventioniertes Deutschland-Ticket, RVV-Ticket

• Verschiedene Rabatte im Rahmen von Benify Benefits (Apple, Nike, Dell, Zalando etc.)

Wie Sie etwas bewirken können 📈:

• Plattformadministration und -wartung

  o Sicherstellung der Stabilität, Sicherheit und Leistung unserer ServiceNow-Plattformo Leitung von Upgrades, Patches und Konfigurationen

  o Verwaltung von Benutzerzugriffen, Rollen und Berechtigungen
  o Proaktive Fehlerbehebung und Überwachung – halten Sie den Betrieb am Laufen!

• Implementierung und Konfiguration

  o Entwicklung von Workflows, Formularen und Automatisierungen zur Prozessoptimierungo Implementierung neuer Funktionen und Integrationen mit anderen Systems

  o Konfiguration und Anpassung von Prozessen an die Geschäftsanforderungen

• Prozessberatung

  o Zusammenarbeit mit IT- und Geschäftsteams zur Analyse von Anforderungen und zur Entwicklung von Lösungs

  o Vorantreiben von Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicebereitstellungo Leitung von Workshops zu Best Practices für ServiceNow-Lösungen

• Service Provider Management

  o Leitung des Übergangs von der Entwicklung zum Betrieb

  o Verwaltung der Lieferantenleistung, SLAs und des Betriebsbudgets

Was wir suchen 🔎:

• Hochschulabschluss in Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Implementierung, Entwicklung oder Verwaltung der ServiceNow-Plattform

• Fundierte technische Kenntnisse in den Bereichen Skripting (JavaScript, Glide API), Integrationen (REST/SOAP APIs, MID Server usw.) sowie Upgrade- und Release-Management

• Zertifizierungen CSA & CIS ITSM (weitere Zertifizierungen sind von Vorteil)

• Gutes Verständnis der ITSM-Prinzipien und -Frameworks (ITIL-Zertifizierung ist von Vorteil)

• Fähigkeit, Geschäftsanforderungen in technische Lösungen umzusetzen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (Deutsch ist von Vorteil)

• Proaktive, strukturierte und lösungsorientierte Denkweise

Wenn Sie ein dynamisches, wachsendes und interkulturelles Umfeld schätzen und gerne praktisch arbeiten, dann werden Sie Teil der SGB-SMIT-Gruppe und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Energie. ⚡

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! ⚡

Die im Text verwendeten Begriffe beziehen sich gemäß dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG) auf alle Geschlechter.

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