Senior Technical Consultant – ServiceNow (m/w/d)

Transform with us the future of energy ⚡

Die SGB-SMIT-Group ist ein internationaler Transformatorenhersteller mit Standorten in Europa, Asien und den Vereinigten Staaten. Mit zuverlässiger Transformatorentechnologie unterstützt das Unternehmen aktiv die globale Energiewende in Bereichen wie erneuerbare Energien, Industrie und städtische Energieinfrastruktur.

Als wichtiges Bindeglied zwischen Stromerzeugung, -übertragung und -verteilung entwickelt und produziert die SGB-SMIT-Group Leistungstransformatoren, Verteilungstransformatoren, Gießharztransformatoren und kundenspezifische Lösungen für Rechenzentren, industrielle Anwendungen und E-Mobilität. Diese Produkte gewährleisten weltweit einen effizienten, stabilen und sicheren Energiefluss.

Mit mehr als 3.250 Mitarbeitern weltweit steht die SGB-SMIT-Group für Qualität, Innovation und Nachhaltigkeit und bietet ein stabiles Umfeld, um an Technologien zu arbeiten, die die Energiesysteme der Zukunft prägen.

Was die SGB‑SMIT Group auszeichnet: 🌍

Wir verbinden die Stärke eines internationalen Technologieunternehmens mit einer mitarbeiterorientierten Unternehmenskultur:

• Sinnstiftende Arbeit im Zentrum der Energiewende

• Kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit

• Stabiles, wachsendes Unternehmen mit langfristiger Perspektive

Bei uns zählt Ihr Beitrag – fachlich und persönlich.

Ihre Benefits bei SGB‑SMIT Group: 🚀

• Stabiles, wachsendes Unternehmen mit langfristiger Perspektive

• Attraktives Gehalt und Sozialleistungen

• Flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsmodelle

• 30+1 Urlaubstage plus Sonderurlaub

• Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten

• Betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterversicherung

• Gesundheits‑ und Fitnessangebote (HanseFit)

• Betriebsrestaurant, kostenlose Getränke und E‑Ladeparkplätze

• Fahrrad‑ und IT‑Leasing

• Zuschuss zum Deutschland‑/RVV‑Ticket

• Mitarbeiterrabatte über Benify

Ihre Aufgaben: 📌

Plattformadministration und -wartung

• Sicherstellung der Stabilität, Sicherheit und Leistung unserer ServiceNow-Plattformo Leitung von Upgrades, Patches und Konfigurationen

• Verwaltung von Benutzerzugriffen, Rollen und Berechtigungen
  Proaktive Fehlerbehebung und Überwachung – halten Sie den Betrieb am Laufen!

Implementierung und Konfiguration

• Entwicklung von Workflows, Formularen und Automatisierungen zur Prozessoptimierungo Implementierung neuer Funktionen und Integrationen mit anderen Systems

• Konfiguration und Anpassung von Prozessen an die Geschäftsanforderungen

Prozessberatung

• Zusammenarbeit mit IT- und Geschäftsteams zur Analyse von Anforderungen und zur Entwicklung von Lösungs

• Vorantreiben von Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicebereitstellungo Leitung von Workshops zu Best Practices für ServiceNow-Lösungen

Service Provider Management

• Leitung des Übergangs von der Entwicklung zum Betrieb

• Verwaltung der Lieferantenleistung, SLAs und des Betriebsbudgets

Ihr Profil: 🔎

• Hochschulabschluss in Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Implementierung, Entwicklung oder Verwaltung der ServiceNow-Plattform

• Fundierte technische Kenntnisse in den Bereichen Skripting (JavaScript, Glide API), Integrationen (REST/SOAP APIs, MID Server usw.) sowie Upgrade- und Release-Management

• Zertifizierungen CSA & CIS ITSM (weitere Zertifizierungen sind von Vorteil)

• Gutes Verständnis der ITSM-Prinzipien und -Frameworks (ITIL-Zertifizierung ist von Vorteil)

• Fähigkeit, Geschäftsanforderungen in technische Lösungen umzusetzen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (Deutsch ist von Vorteil)

• Proaktive, strukturierte und lösungsorientierte Denkweise

Wenn Sie Wert auf ein dynamisches, wachsendes und interkulturelles Umfeld legen und gerne hands-on arbeiten, dann werden Sie Teil der SGB-SMIT Group - transform with us the future of energy. ⚡

Wir warten auf Ihre Bewerbung – mit Spannung! ⚡

Erfahren Sie mehr über die SGB‑SMIT Group als Arbeitgeber, unsere Werte und Karrieremöglichkeiten auf unserer Karriereseite:
https://www.sgb-smit.com/de/jobs-karriere/sgb-smit-group

Die im Text verwendeten Begriffe beziehen sich auf alle Geschlechter gemäß dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG).

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